La técnica de Feng Shui es la gran especialista del análisis del entorno físico. Personalmente, uno de los aspectos que más me fascinan de esta técnica es su aplicación como apoyo a una comunicación efectiva. Cuestión que ha sido aborda en este libro con profundidad. Así, aplicar los consejos expuestos en el interior a la caratula del libro parece tener todo el sentido. Y, este es el reto que el departamento creativo de la editorial aceptó y resolvió con gran acierto.
Lo fácil hubiera sido diseñar una cubierta decorada con monedas chinas, bambú… objetos que rápidamente enlazamos con la cultura oriental. Sin embargo, en el libro se describe la aplicación de la técnica de Feng Shui, de origen oriental, desde una perspectiva occidental. De ahí, que nos pareció más oportuno buscar una imagen que de alguna manera aunara ambas culturas, como símbolo de la posible integración de las mismas.
Lo encontramos en esta obra de Miquel Barber, quien gentilmente nos cedió la imagen. Se trata de un lienzo, se titula «Placer Congénito», sugerente… A mí me recuerda al infinito, a las infinitas posibilidades y oportunidades que la técnica de Feng Shui nos plantea, que no deja de ser un reflejo de las que la vida nos ofrece.
En realidad, un libro no es Feng Shui, ni bueno ni malo, simplemente porque no es objetivo de estudio de esta técnica. Sin embargo, es sorprendente comprobar que las recomendaciones de un experto de la publicidad como es Luis Bassat, en «El libro rojo de la publicidad», sobre el diseño están intimamente relacionadas con el orden del espacio que la técnica Feng Shui nos revela.
Me he propuesto inaugurar un apartado en el blog, publicando casos prácticos de los clientes de OCTO Feng Shui, para ver como se lleva a cabo esta técnica en diferentes áreas. Para empezar, nada mejor que un ejemplo de otro nuevo proyecto, el de la empresa Going que acaba de cambiar su logo y su publicidad, manteniendo su lema:
«Creando valor donde hay potencial»
Going Investment Gestión, S.G.E.C.R. es una gestora de entidades de capital riesgo cuyo objetivo es maximizar, para todos los accionistas, el valor de las compañías en las que invierten. Para ellos es muy importante el desarrollo del equipo humano de la empresas así como la consecución de nuevos objetivos empreariales. De ahí su lema «Creando valor donde hay potencial».
Going ha pasado de su fase inicial de crecimiento y ha entrado en un estado de madurez, siendo ya una empresa consolidada. De ahí su necesidad de cambio de imagen. La antigua imagen de la portada, una concha abierta en la que se puede ver una perla, era muy adecuada para una empresa de reciente creación y en fase de crecimiento.
Como ya sabemos los lectores de este blog, el Feng Shuihace mucho hincapié en la simbología, en este caso corporativa, invitándonos a reflejar todos los valores y objetivos empresariales. Por ello, la evolución en la vida de una empresa ha de ir reflejándose, no solo en su entorno físico, sino en todos los medios en los que se presenta al mercado.
La consolidación de Going en la actualidad, le pide una imagen que refleje su posición actual de empresa construída, estable y con éxitos probados. Los atributos del negocio que hay que comunicar son: energía, equilibrio y estabilidad, técnica y conocimiento, experiencia, seguridad, precisión, agilidad, energía…
Como podemos comprobar se han incorporado imágenes de personas, todo un acierto en una empresa para la cual, el potencial humano es clave. El resultado conseguido es de una gran coherencia entre los objetivos, la imagen y el texto.
«Las personas son el principal activo de las empresas»
Desarrollando esta idea, clave en la estrategía empresarial de Going, en ambos casos se ha dedicado espacio al concepto de trabajo en equipo. De nuevo podemos ver la evolución tan positiva del concepto de la anterior publicidad (imagen a la izquierda) a la actual.
Antes la imagen nos hablaba de atención, éxito y resultados. Ahora nos muestra mayores posibilidades y resultados sorprendentes, que solo pueden conseguirse con una buena coordinación del trabajo en equipo.
En cuanto al logo, podemos ver como se ha integrado el nombre completo de la empresa y la actividad. Creo que este cambio refleja la evolución y consolidación de Going, fruto de la experiencia, del trabajo realizado y de los éxitos conseguidos. Y, por cierto, con muy buen Feng Shui.
La siguiente fase será reflejar la nueva imagen, fruto de la actual estrategía corporativa, en las oficinas. De esta forma optimizamos la comunicación de la estrategía tanto a los clientes internos, los empleados, como a los que nos visitan.
¡Enhorabuena! al equipo de Going por este excelente trabajo.
Un estudio de la Universidad de Rockefeller de Nueva York, reveló que el ser humano recuerda:
el 35% de lo que huele
el 5% de lo que ve
el 2% de lo que oye
el 1% de lo que toca
Además, la memoria puede retener hasta 10.000 aromas distintos, mientras que sólo reconoce 200 colores, según averiguaron los científicos Richard Axel y Linda Buck, Premio Nobel de Medicina en 2004.
Disney, empresa pionera en practicar Feng Shui, también utiliza esta herramienta desde hace quince años en sus parques temáticos:
Dando un toque de realismo a sus espectáculos de acción, al añadir olores de pólvora o goma quemada
Impregnando las calles de los parques Disney con olor a palomitas para despertar el apetito de sus clientes
¿A qué huelen las marcas? Hasta hace poco, las empresas no se habían percatado del efecto que produce un olor agradable en la experiencia del cliente. La mayoría de las firmas han basado su identidad corporativa en la imagen (el logotipo, el patrocinio o el mobiliario de los establecimientos) y el oído (el hilo musical de las tiendas o la melodía de un anuncio en televisión).
Sin embargo, la emoción que evoca un olor puede ser decisiva en el momento de la compra y es posible identificarlo con los valores que la marca pretende transmitir.
Así, el olor de una crema solar recuerda a las vacaciones; la tarta de manzana caliente evoca una reunión familiar y una fragancia de brisa marina se identifica con la libertad. Sin embargo, el 83% de la inversión publicitaria se concentra en mensajes que se perciben mediante la vista y el oído, y olvida conquistar el resto de los sentidos.
En este blog hemos comentado en alguna ocasión los beneficios de la coherencia entre el texto y la imagen. Entiendo que en publicidad esta cuestión es de especial relevancia, quizá no sea muy efectivo querer vender un coche de lujo y poner una imagen de un coche viejo y destrozado… o querer vender una cama Feng Shui en un entorno donde la falta de la práctica brilla por su ausencia…
Si bien es cierto que no es fácil saber a simple vista si se ha hecho Feng Shui en un espacio, es evidente cuando se ha aplicado lo contrario: el espejo reflejando la cama, la viga en el techo a la altura de las cabezas, las flores frescas en la mesita de noche, el cabecero en una pared con puerta y el dosel de la cama… ¿donde hay feng shui en esta imagen?
Se me ocurren otros ejemplos «de cama» o de anuncios publicitarios en los que hemos visto Feng Shui:
El 83% de todas las comunicaciones comerciales apelan solo al sentido de la vista. Dejando el 17% para el resto de nuestros cuatro sentidos. Sin embargo, lo que oímos y olfateamos es significantemente más influyente en nuestro humor y emociones que ningún otro sentido.
Para el marketing olfativolas marcas poderosas del mañana serán las que hagan su historia vívida en las mentes de sus clientes, creando una experiencia de marca que extiende el tradicional paradigma de la vista y el sonido. Ellos inundarán a sus clientes en un ambiente embriagado de múltiples sentidos, transformándolos físicamente, mentalmente y espiritualmente: una verdadera experiencia sensorial.
SOBRE LOS USOS DE LAS ESENCIAS
No es suficiente solo agregar esencias en nuestro ambiente; se trata de agregar la esencia correcta, en el momento y lugar correcto que coordine con los otros elementos de nuestro negocio. Una esencia puede llamar la atención hacia un producto, expresar una idea o tema, realzar el ambiente o crear una experiencia distintiva que obligará a nuestro cliente a recordarla:
Cartelera,
La meta de utilizar esta esencia es llamar la atención sobre un producto específico. La esencia usada será la esencia que más identifique al producto. Ejemplo: Aroma a café en un negocio del ramo o chocolate en una pastelería. (Ver artículo: «¿A qué huelen las marcas?» )
Temática,
Una esencia que es utilizada para unir en ella todos los elementos sensoriales de un programa visual para comunicar una idea, mensaje, historia o localidad. Ejemplo: Esencia de Coco en el departamento de trajes de baño
Ambiente,
Las esencias de ambiente son similares a las de temática en las que se comunica una idea. Simplemente se quiere agregar un aroma para realzar el ambiente de nuestro local (Ver el artículo: «El Olor en el entorno laboral» )
Firma,
Hace referencia a una esencia creada para un cliente específico y usada solamente por él. Esta es una esencia que comunica y se identifica con una marca
SOBRE LA COMPOSICIÓN DE LAS ESENCIAS
La composición de la fragancia se crea a través de una mezcla de esencias, en la que se tiene en cuenta la evolución:
El primer encuentro con la fragancia está designado a ser una impresión fugaz
Entonces, las esencias medias de la fragancia comienzan a desarrollarse, al mismo tiempo que interactúan con el medio ambiente
Finalmente, las esencias base, derivadas de los ingredientes con el más alto peso molecular, comienzan a emerger
Los olores puedenmodificardirectamente nuestro comportamiento y las funciones corporales. Es el sentido más desarrollado por los humanos y entra directamente en las regiones cerebrales responsables de las emociones, sentimientos, instintos e impulsos, de almacenar los contenidos de la memoria y regular la liberación de hormonas.
Los olores nos influyen de una manera directa pudiendo relajarnos, calmarnos, estimularnos, asustarnos, seducirnos, provocarnos… Podemos llegar a identificar más de 10.000 aromas diferentes que influyen en nuestra memoria y sentimientos.
Son numerosos los estudios que se han realizado para intentar comprobar el efecto de los olores en la efectividad, en la memoria e incluso en el estado de ánimo:
Para contrarrestar la felicitación de año que analizamos en diciembre (ver artículo), me gustaría compartir la que recibí estas navidades, de Bankinter. Se trata de una felicitación deliciosamente positiva, llena de optimismo, de las que se agradece recibir y totalmente de acuerdo con la filosofía Feng Shui:
El Encargo
«Un mercader florentino propuso a un artesano que hiciera una réplica de una antigua escultura, obra de un renombrado artista.
El artesano aceptó el encargo ya que necesitaba el dinero.
El mercader entregó la reproducción a su cliente, que pagó el precio concertado.
Pero cuando el comprador pudo contemplar la escultura con calma, a solas, se quedó sobrecogido.
Inmediatamente, se puso en contacto con el mercader: quería conocer personalmente al artista desconocido.
El mercader se rió: el escultor que buscaba no era un artista, sino un simple y pobre artesano.
El comprador insistió y logró concertar una entrevista con el artista.
Nada más verlo, le confesó que admiraba su enorme talento.
Las copias se habían acabado. A partir de entonces, comenzaba una nueva etapa: trabajaría para él como artista, creando sus propias obras en el Vaticano.»
Aquel artista era Miguel Ángel. Su talento y originalidad eran tan desbordantes que era incapaz solo de copiar. De hecho jamás copió. Porque él siempre fue un paso por delante.
No es tanto ver lo que aún nadie ha visto, sino pensar lo que todavía nadie ha pensado sobre aquello que todos ven.
Totalmente superada la época en la que los publicistas utilizaban a chicas guapas para anunciarnos coches. Después de «be water my friend», ha llegado el Feng Shui:
«Practica el Feng Shui con el nuevo Altea BLACK&WHITE. Con la pura belleza de su diseño perfecto. Con el puro espacio de su interior en piel clara. Y el puro placer de conducir con la mejor tecnología de serie. Esa es la Armonía y ya puedes conseguirla»
Según se publica en Marketing News: «La comunicación intentó integrar estas dos ideas, exclusividad y espacio vital, con un mensaje un poco más sofisticado basado en el uso de las filosofías orientales: el Feng Shui, que habla de la armonía en el espacio y el Tao te Ching, que recuerda la armonía y el equilibrio de los opuestos.»
Cada vez más los ejecutivos y empresarios van tomando conciencia de la importancia del entorno en el trabajo, en el que pasamos una gran parte de nuestro tiempo. De ahí, que la tendencia a utilizar practicas como el Feng Shui vayan en aumento. Tendencia que ha llamado la atención a periodistas de Tele5 que nos solicitaron información para hacer un reportaje, que reproducimos en el siguiente video:
«El Arte en el entorno laboral fomenta la creatividad, mejora el ánimo de los empleados y conduce al diálogo»
La noción de que el arte en el entorno laboral no fuera esencial o juegue un papel “meramente decorativo” ha sido desmentida por un estudio reciente entre más de 800 empleados de 32 empresas repartidas por los Estados Unidos y que disponen de obras de arte en sus oficinas. El estudio se ha realizado en colaboración entre la International Association for Professional Art Advisors (IAPAA) y el Business Committee for the Arts, Inc.,en empresas seleccionadas al azar, desde distribuidores de alimentos a bufetes de abogados, con obras de arte ubicadas en sus oficinas. Se pidió a los empleados que contestasen a todas las preguntas indicando su respuesta en una escala que variaba desde “muy de acuerdo” hasta “nada de acuerdo”. Los resultados de este estudio han revelado que el arte en el entorno laboral:
Mejora el ambiente laboral
(el 94% de acuerdo, el 3% no de acuerdo)
Muestra el interés de la empresa por mejorar la calidad de vida dentro y fuera del entorno laboral
(84% de acuerdo, 6% en desacuerdo)
Contribuye a construir las relaciones con clientes
(65%: sí; 34%: no)
Crea oportunidades para relaciones personales
(52%: sí; 47%: no)
“La colección de arte en el entorno laboral es un bien empresarial muchas veces infrautilizado, y algunas veces hasta ignorado”
Judith A. Jedlicka, Presidenta del BCA
Las respuestas revelan que el arte en el entorno laboral ayuda a las empresas a buscar soluciones a algunos retos fundamentales, tal como:
Reducir el estrés
(78% de acuerdo, 8% en desacuerdo)
Mejora la actitud
(67% de acuerdo, 13% en desacuerdo)
Ayuda a que los empleados aprecien más la diversidad, y fomenta el intercambio y la expresión de opiniones
(77% de acuerdo, 11% en desacuerdo)
“Los empleados tienen unas reacciones muy fuertes a las obras de arte colocadas en su entorno laboral. El arte refleja la cultura empresarial de una forma que puede ser tanto única como estimulante”
Sandra Lang, Presidenta de la IAPAA
Mientras que la gran mayoría de los entrevistados indicaron que no consideraban al arte como uno de los factores determinantes en la decisión de trabajar para una empresa, de forma arrolladora indicaron que el arte es importante en el entorno laboral, y respondieron que cambiaría su imagen de la empresa en el caso de retirarse las obras de arte.
A través del Arte podemos practicar Feng Shui, representando las aspiraciones del negocio que queramos potenciar y resaltando aquellos atributos que más nos interesen, como hemos podido ver en el artículo «El Arte en Feng Shui». Asimismo, en España, existen servicios interesantes de Galerías de Arte, especialistas en asesorar y ofrecer una selección de obras a las empresas con sistemas de compra y/o renting, sistema éste que permite cambiar las obras a nuestro gusto.
Al recibir esta felicitación de año nuevo, se me ha caído el alma a los pies:
¿Tendré que cargar con esta bola todo el año?
¿Cada vez se irá haciendo más grande?
Es evidente que el mensaje positivo de felicitar el año no coincide con el dibujo propuesto… Hemos de tener en cuenta la importancia de transmitir mensajes coherentes porque si no corremos el riesgo de que nuestro interlocutor interprete el mensaje que crea oportuno.
Escrito por Maru Canales 
¿A qué huelen las marcas?
Los olores pueden
Aquí tenemos un ejemplo práctico de lo importante que es tener presente nuestras 
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